Giorgio Guaitoli, Director de Argo Parts
El punto de inflexión se remonta a hace más de veinte años, cuando Argo Tractors, empresa líder en mecanización agrícola, decidió revisar los procesos logísticos del área de Repuesto para transformarlos en un activo estratégico para su negocio. Con una iniciativa visionaria, la multinacional italiana de Reggio Emilia optó por informatizar y centralizar en un único centro logístico tanto el almacén de repuestos como la logística productiva de los tractores Landini y McCormick, implicando a todas las plantas del Grupo y elevando los estándares de servicio hacia clientes y socios internacionales.
«Ha sido un reto superado gracias a la participación proactiva de todos nuestros compañeros y colaboradores y gracias a la continua innovación en la gestión del almacén y en la atención al cliente», declara Giorgio Guaitoli, Director de Argo Parts, la división de repuestos de Argo Tractors. «Nuestra misión es garantizar la máxima disponibilidad del repuesto original en plazos breves, en cualquier lugar del mundo».
Ubicado en San Martino in Rio, en la provincia de Reggio Emilia (Italia), el centro logístico constituye el núcleo tecnológico y operativo para la gestión de repuestos y kits de posventa.
Se trata de una infraestructura de vanguardia que refleja una visión industrial basada en la innovación, la digitalización y el servicio. Hoy el centro logístico ocupa una superficie de 40 000 m², cuenta con 8 líneas de embalaje y es capaz de gestionar más de 600 000 líneas de pedido al año, llegando a clientes en más de 100 países. El equipo está formado por 95 operadores altamente especializados, con 60 personas dedicadas a la logística y 35 empleadas en el ámbito comercial, administrativo y de gestión.
Argo Parts gestiona en tiempo real todo el proceso de recepción, catalogación y almacenamiento del material. La oferta incluye más de 80 000 artículos disponibles en stock a través de un portal web específico, que se integra en un catálogo general con más de 800 000 referencias, incluido el merchandising oficial de las marcas Landini y McCormick.
«Argo Parts – continúa Guaitoli – se distingue por la calidad del repuesto original, el soporte técnico de sus expertos y una red de distribución de excelencia, con 15 filiales directas, 130 importadores y más de 2500 concesionarios en todo el mundo. La monitorización automatizada de las existencias permite ofrecer respuestas rápidas y entregas puntuales, con el objetivo de garantizar envíos en un plazo de 24 horas a los concesionarios europeos, porque conocemos el valor de la continuidad operativa en el campo y en las hileras».
«Argo Parts es un referente dentro de nuestro proceso empresarial – declara Alberto Morra, Managing Director de Argo Tractors –. Estamos constantemente comprometidos con la inversión en digitalización y en la formación del personal para asegurar un servicio puntual y de calidad, conscientes de que una logística eficiente es determinante para la satisfacción del cliente y para la competitividad de nuestras marcas».
A comienzos de 2025, además, Argo Tractors firmó un acuerdo con TVH, especialista y líder en el sector de repuestos y accesorios para la logística y la maquinaria agrícola, que permitirá al fabricante italiano ampliar su cartera de posventa. Aprovechando la plataforma ARGOTech, Argo Tractors apoyará a los concesionarios en plazos aún más breves gracias a la red del nuevo socio, que cuenta con 90 filiales en todo el mundo (además de 19 almacenes en Europa).
«La asociación con TVH es una elección estratégica para Argo Tractors, guiada por el deseo de mejorar aún más nuestra oferta a los concesionarios Landini y McCormick. El acceso a la red global de TVH nos permite ampliar la cobertura a través de un sistema logístico eficiente, en línea con nuestro objetivo de garantizar entregas en 24 horas en toda Europa. Compartimos con nuestro socio el objetivo de proporcionar productos y servicios de alta calidad a toda nuestra red de concesionarios, que representa uno de nuestros principales puntos fuertes», añade Giorgio Guaitoli.