Giorgio Guaitoli, directeur d’Argo Parts

Le tournant remonte à plus de vingt ans, lorsque Argo Tractors, entreprise leader dans le machinisme agricole, a choisi de revoir les processus logistiques du secteur des pièces détachées afin de les transformer en un atout stratégique pour son activité. Dans le cadre d’une initiative visionnaire, la multinationale italienne de Reggio Emilia a décidé d’informatiser et de centraliser dans un seul hub à la fois l’entrepôt de pièces détachées et la logistique de production des tracteurs Landini et McCormick, en impliquant toutes les usines du groupe et en élevant les normes de service envers les clients et partenaires internationaux.

« Ce défi a été relevé grâce à la participation proactive de tous nos collègues et collaborateurs et à l’innovation continue dans la gestion de l’entrepôt et le service à la clientèle – déclare Giorgio Guaitoli, directeur d’Argo Parts, la division des pièces détachées d’Argo Tractors -. Notre mission est de garantir la disponibilité maximale des pièces détachées d’origine dans les plus brefs délais, partout dans le monde ».

Situé à San Martino in Rio, dans la province de Reggio Emilia, Italie, le centre logistique constitue le cœur technologique et opérationnel de la gestion des pièces détachées et des kits après-vente.

Une infrastructure de pointe qui reflète une vision industrielle fondée sur l’innovation, la digitalisation et le service. Aujourd’hui, le centre logistique s’étend sur une superficie de 40 000 m², dispose de 8 lignes d’emballage et est capable de traiter plus de 600 000 lignes de commande par an, atteignant des clients dans plus de 100 pays. L’équipe se compose de 95 opérateurs hautement spécialisés, dont 60 personnes chargées de la logistique et 35 employées dans les domaines commercial, administratif et de la gestion.

Argo Parts gère en temps réel l’ensemble du processus de réception, de catalogage et de stockage du matériel. L’offre comprend plus de 80 000 articles disponibles en stock via un portail web dédié, qui s’intègre dans un catalogue général de plus de 800 000 références, y compris le merchandising officiel des marques Landini et McCormick.

« Argo Parts – poursuit M. Guaitoli – se distingue par la qualité de ses pièces détachées d’origine, le support technique de ses experts et un réseau de distribution d’excellence, qui compte 15 filiales directes, 130 importateurs et plus de 2 500 concessionnaires dans le monde. Le suivi automatisé des stocks permet des réponses rapides et des livraisons ponctuelles, avec pour objectif de garantir des expéditions dans les 24 heures aux concessionnaires européens, car nous connaissons la valeur de la continuité opérationnelle dans les champs et entre les rangs ».

 

« Argo Parts est le fleuron de notre processus d’entreprise – déclare Alberto Morra, Managing Director d’Argo Tractors –. Nous nous engageons en permanence à investir dans la digitalisation et la formation du personnel afin de garantir un service ponctuel et de qualité, conscients que l’efficacité de la logistique est déterminante pour la satisfaction du client et la compétitivité de nos marques ».

Par ailleurs, au début de l’année 2025, Argo Tractors a signé un accord avec TVH, spécialiste et leader dans le secteur des pièces détachées et des accessoires pour la logistique et les machines agricoles, qui permettra au constructeur italien d’élargir son portefeuille après-vente. En exploitant la plateforme ARGOTech, Argo Tractors soutiendra les concessionnaires encore plus rapidement grâce au réseau de son nouveau partenaire, fort de 90 filiales dans le monde entier (en plus de 19 entrepôts en Europe).

« Le partenariat avec TVH est un choix stratégique pour Argo Tractors, motivé par la volonté d’améliorer encore notre offre aux concessionnaires Landini et McCormick. L’accès au réseau mondial de TVH nous permet d’étendre notre couverture grâce à un système logistique efficace, conformément à notre objectif de garantir des livraisons dans les 24 heures dans toute l’Europe. Nous partageons avec notre partenaire le but de fournir des produits et des services de haute qualité à l’ensemble de notre réseau de concessionnaires, qui représente l’un de nos principaux atouts », ajoute Giorgio Guaitoli.