Internet e i nuovi strumenti digitali rappresentano un’opportunità per fornire ai clienti e alla rete vendita soluzioni all’avanguardia per un supporto totale. Noi di Argo Tractors vogliamo cogliere quest’opportunità, per questo motivo abbiamo deciso di investire nell’innovazione digitale a 360°.
Grazie al processo di digitalizzazione sarà possibile raggiungere più persone, per offrire servizi che incontrano le esigenze dei clienti, con vantaggi sia per i concessionari sia per gli utenti finali.
Con consumatori che cercano sempre più informazioni online prima di prendere decisioni, è importante essere presenti e riconoscibili per intercettare i loro bisogni. Per questo motivo abbiamo investito sull’integrazione tra strumenti corporate Argo Tractors e nuovi strumenti dedicati ai dealer, sfruttando le potenzialità di strumenti come e-commerce, portale per l’usato e siti coordinati pensati per i concessionari.
L’obiettivo è instaurare un dialogo solido e duraturo con gli utenti del web per fidelizzare i potenziali clienti, rafforzando la consapevolezza del valore unico dei marchi Landini, McCormick e Valpadana.
Nuovi strumenti digitali Argo Tractors
Siti web per dealer
In un mondo interconnesso il Web offre grandi opportunità di sviluppo. Per sfruttarle è necessario focalizzarsi sulle persone, sui loro bisogni e le loro ricerche. Per prima cosa è fondamentale essere in rete, ma bisogna inoltre essere facilmente individuabili e immediatamente contattabili.
È con questo obiettivo in mente che abbiamo lavorato per integrare i siti corporate con i nuovi siti per dealer. Il sito internet rappresenta sempre più spesso il primo punto di contatto con un cliente, per questo motivo è necessario avere un sito in grado di offrire un’esperienza soddisfacente, che aiuti a condurre le persone interessate a prendere contatto con il concessionario.
I dealer avranno a disposizione siti altamente professionali, sempre aggiornati, per fornire informazioni utili con l’obiettivo ultimo di generare nuovi clienti.
I vantaggi sono molti:
- Un catalogo aggiornato automaticamente con tutti i prodotti e le offerte di Argo Tractors.
- Possibilità di personalizzare, promuovere ed evidenziare offerte e proposte commerciali del dealer.
- Pulsanti e inviti all’azione (“contattaci”, “download”) personalizzabili, per generare nuovi clienti potenziali.
- Spazi dedicati a personalizzazioni guidate (logo, promozioni, eventi e news locali).
- Servizi di hosting e assistenza tecnica.
- Integrazione con altri strumenti come l’e-commerce per accessori, merchandising e ricambi, oltre al portale dell’usato, per smaltire più velocemente il parco dell’usato sia dal sito dealer sia dal portale internazionale.
- Strumenti di Analytics per scoprire preziose informazioni su chi visita il sito.
Per supportare i dealer, aiutandoli a raggiungere questo reale vantaggio competitivo, Argo Tractors mette tutta la competenza tecnica necessaria.
E-commerce
Grazie all’e-commerce ufficiale Argo Tractors potrai gestire direttamente sul tuo sito la vendita di accessori, merchandising e ricambi ad alta rotazione. I prodotti vengono aggiornati automaticamente e le condizioni di vendita sono quelle del dealer. Potrai così ottenere maggiori vendite e generare nuovi contatti.
Inoltre per i mercati di Italia, Francia, Germania e Spagna, potrai sfruttare la logistica gestita da Argo Tractors.
Portale dell’usato
Argo Tractors ha creato un portale interamente dedicato alla vendita dell’usato e degli stock del nuovo. Le inserzioni dell’usato che ogni dealer può pubblicare sul proprio sito saranno visualizzate anche sul portale, con grandi vantaggi:
- Ampia visibilità per le inserzioni, in tutta la rete Argo Tractors nel mondo.
- Pubblicità per il tuo punto vendita.
- Smaltimento più veloce di stock di nuovo e usato.
- Maggiore fiducia del cliente per l’acquisto di un usato garantito dall’impegno Argo Tractors.
È disponibile un’area riservata per ogni dealer, in cui caricare le giacenze e consultare tutte le inserzioni disponibili.
Portale ricambi
Argo Parts Catalogue è un applicativo web che ti fornisce una serie di utili risorse:
- Catalogo ricambi, con tutte le parti di ricambio dei trattori suddivisi per famiglia, prodotto e modello.
- Quick reference, lo strumento che aiuta la rete assistenza a identificare le parti di ricambio a più alta rotazione, per una gestione più semplice dello stock di pronto uso.
- Order entry, lo strumento che ti permette di acquistare più facilmente i ricambi Argo Tractors. Da PC, tablet o smartphone potrai scegliere e monitorare tutte le informazioni sulla consegna.
Easy Sell
Argo Tractors ti aiuta a ottimizzare le vendite e a ottenere più clienti con uno strumento dedicato: Easy Sell. Disponibile in versione app o web, Easy sell ti permette di mostrare ai clienti prodotti, specifiche, materiale come brochures e video. Ti consente inoltre di gestire prezzi, sconti, integrare accessori e fare offerte in tempo reale.
In aggiunta a questi servizi, la versione web ti consente di condividere materiali con il team vendite, gestire il CRM, consultare report sulle visite, approvare offerte, utilizzare agenda, Google Maps, minute degli incontri con i clienti, archivio documenti, il tutto costantemente aggiornato!
Conoscere i clienti attuali e potenziali per chiudere le vendite
Il CRM (customer relationship management) è la tecnologia che ti permette di gestire relazioni e interazioni con clienti attuali e potenziali. L’obiettivo è semplice: migliorare i rapporti commerciali e aumentare la redditività.
Argo Tractors ti offre la possibilità di avere una panoramica completa di utili informazioni su clienti, contatti, opportunità aperte/chiuse per individuare nuovi canali di business e concludere affari più velocemente.
Con gli strumenti integrati è possibile impostare attività marketing, come creare campagne e inviare email, per fidelizzare i clienti e acquisirne di nuovi, oltre a gestire i contatti ricevuti tramite il form del sito web.
I dati vengono archiviati e monitorati, per avere informazioni che ti consentono di intercettare in maniera efficace i bisogni dei clienti, aumentando le possibilità di chiudere nuove vendite.
Comunicazione digitale: dialogare con i clienti
Per intercettare i clienti potenziali è necessario comparire sui principali canali del web, in posizione ben visibile. Per questo motivo Argo Tractors investe nella comunicazione digitale, in modo da incoraggiare contatti che possono poi portare alla vendita.
Attività SEO: ottimizzare il sito per ottenere più contatti
Più persone visitano il tuo sito più aumentano le possibilità che prendano contatto e diventino potenziali clienti. Per questo motivo è importante intervenire con servizi di SEO (Search Engine Optimization) per far crescere la visibilità del sito sui motori di ricerca.
È particolarmente importante farsi trovare facilmente nelle ricerche fatte dagli utenti, in particolar modo a livello local, per comparire su Google Maps per chi compie ricerche da pc o smartphone e incoraggiare le visite presso la concessionaria.
Social media: coinvolgere e fidelizzare le persone
Le pagine social aziendali riuniscono una comunità virtuale che dialoga continuamente con il brand. I follower interagiscono in qualunque momento e per questo motivo i messaggi veicolati possono essere molto persuasivi.
Creare fidelizzazione, diffondere consapevolezza sul brand diventa più facile: Argo Tractors offre ai dealer una guida studiata appositamente per fornire contenuti e immagini per i social in modo da tenerli sempre vivi e aggiornati, aiutandoli a sviluppare i contatti e condividere materiale di valore con i clienti attuali e potenziali.