San Martino in Rio, in provincia di Reggio Emilia, \u00e8 il fulcro dell\u2019attivit\u00e0 di gestione ricambi e logistica di Argo Tractors: grazie al moderno ed efficiente magazzino che rappresenta uno dei centri operativi della multinazionale leader nella meccanizzazione agricola.<\/p>\n

\u201cPer noi \u00e8 un asset strategico fondamentale<\/em> \u2013 dice Giorgio Guaitoli, Parts Director di Argo Tractors \u2013 sul quale puntiamo da sempre, con importanti investimenti soprattutto nel corso degli ultimi anni. E oggi diventa ancor pi\u00f9 strumento determinante e servizio all\u2019avanguardia, per superare le limitazioni e le restrizioni imposte dalla pandemia<\/em>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Il cambio di passo dovuto all\u2019emergenza sanitaria, che ha aumentato il ricorso alla gestione da remoto anche dei ricambi e dell\u2019assistenza, \u00e8 stato evidente, ma la storia della Divisione Ricambi e della sua costante implementazione tecnologica in casa Argo Tractors \u00e8 pluridecennale. La prima svolta risale agli ultimi anni del secolo scorso, quando Argo Tractors decide di informatizzare i processi logistici. La decisione strategica di chiudere alcuni dei magazzini dislocati in Europa e di centralizzare il tutto a San Martino in Rio, ha imposto in modo naturale il passaggio a una gestione informatizzata dei processi logistici, in modo da ottimizzare il servizio alla platea dei clienti. Grazie alla partnership con uno sviluppatore esterno, si \u00e8 giunti all\u2019adozione di un sistema informatizzato non solo del magazzino ricambi, ma anche della logistica di produzione in tutti gli stabilimenti del gruppo.<\/p>\n

Iniziata con la gestione delle sole fasi di ricezione merci, in oltre vent\u2019anni di implementazione e di ottimizzazione del sistema, oggi l\u2019automazione del flusso ricambi \u00e8 completa e perfettamente integrata ai processi produttivi e di assistenza di Argo Tractors, con un orientamento alla soddisfazione di agricoltori e contoterzisti. Il processo digitalizzato di ricezione, classificazione e stoccaggio del materiale in ingresso \u00e8 stato implementato con la gestione automatizzata della verifica delle disponibilit\u00e0 di materiali a magazzino, garantendo il controllo in tempo reale e la velocizzazione nell\u2019evasione delle richieste.<\/p>\n

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Giorgio Guaitoli, Parts Director di Argo Tractors<\/p><\/div>\n

\u201cPer ottenere questi risultati<\/em> – spiega Guaitoli – abbiamo realizzato importanti investimenti in\u00a0automazione e digitalizzazione<\/strong>\u00a0del magazzino, che si sviluppa oggi su un\u2019area di 40.000 m<\/em>\u00b2<\/em>, con 8 linee di imballaggio, in grado di gestire consegne in oltre 100 Paesi, processando 800.<\/em>000 righe d\u2019ordine l\u2019anno. Il nostro impegno \u00e8 consegnare a tutti i concessionari europei in meno di 24 ore e garantire una spedizione in giornata presso tutti i concessionari extraeuropei.<\/em> La combinazione di\u00a0competenza e moderne soluzioni<\/strong>\u00a0per la gestione automatizzata del magazzino \u00e8 la ricetta che ci permette di\u00a0ridurre al minimo i tempi di consegna<\/strong>, in modo da assicurare a tutti i nostri clienti la disponibilit\u00e0 e la rapidit\u00e0 nel reperire qualsiasi ricambio<\/em>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

La personalizzazione del sistema di gestione ricambi ha affrontato nell\u2019ultimo anno, a causa dell\u2019emergenza sanitaria, la sfida pi\u00f9 complessa.<\/p>\n

\u201cIl lockdown<\/em> \u2013 sottolinea Guaitoli \u2013 ha accelerato un processo gi\u00e0 in atto, vale a dire ordini pi\u00f9 piccoli e consegne pi\u00f9 capillari presso i singoli utilizzatori finali, aziende agricole o riparatori. Questo ci ha portato ad ottimizzare la modalit\u00e0 di risposta nell\u2019assistenza da remoto e nella fornitura di ricambi che, per renderci competitivi e strategici, devono essere tempestive e professionali.\u00a0 Nel nostro magazzino batte il cuore del servizio assistenza e ricambi: un personale altamente specializzato e sempre presente, in grado di operare anche nei momenti pi\u00f9 impegnativi dell\u2019emergenza sanitaria. 100 addetti al lavoro, di cui 60 impegnati nel prelievo e nella spedizione della merce e 40 nei ruoli commerciali, amministrativi, tecnici e logistici. E, a supporto del team, abbiamo creato un catalogo digitale, Argo Parts, che permette ai nostri concessionari di ordinare direttamente online <\/em>100.000 prodotti sempre disponibili in stock, un\u2019offerta che viene completata dagli oltre 600.000 articoli catalogati<\/em>.\u201d<\/p>\n

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