Internet et les nouveaux outils numériques sont l’occasion de fournir aux clients et au réseau de vente des solutions de pointe pour une assistance totale. Chez Argo Tractors, nous souhaitons saisir cette opportunité. C’est pourquoi nous avons décidé d’investir dans l’innovation numérique à 360 °.
Grâce au processus de numérisation, il est possible de toucher un plus grand nombre de personnes et de proposer des services répondant aux besoins des clients, avec des avantages pour les revendeurs et les utilisateurs finaux.
Les consommateurs recherchant de plus en plus d’informations en ligne avant de prendre des décisions, il est important d’être présents et reconnaissables pour pouvoir répondre à leurs besoins. C’est pourquoi Argo Tractors a investi dans des outils numériques dédiés aux concessionnaires.
L’objectif est d’établir un dialogue solide et durable avec les internautes afin de fidéliser les clients potentiels et de mieux faire connaître la valeur unique des marques Landini et McCormick.
Nouveaux outils digitaux Argo Tractors
Sites web pour les concessionnaires
Dans un monde interconnecté, le Web offre de grandes opportunités de développement. Pour les exploiter, il est nécessaire de se concentrer sur les personnes, leurs besoins et leurs recherches. Tout d’abord, il est essentiel d’être en ligne, mais il doit également être facilement identifiable et immédiatement joignable.
C’est dans cet objectif que nous avons travaillé pour intégrer les sites d’entreprise aux nouveaux sites destinés aux revendeurs. Le site Web représente de plus en plus le premier point de contact avec un client. C’est pourquoi il est nécessaire de disposer d’un site pouvant offrir une expérience satisfaisante, ce qui aide les personnes intéressées à contacter le revendeur.
Les concessionnaires disposeront de sites Web professionnels, à jour, pour fournir des informations utiles dans le but ultime de générer de nouveaux clients.
Les avantages sont nombreux:
- Un catalogue mis à jour automatiquement avec tous les produits et offres Argo Tractors.
- Possibilité de personnaliser, promouvoir et mettre en valeur les offres commerciales du revendeur.
- Boutons et invitations à l’action (« nous contacter », « télécharger ») personnalisables, pour générer de nouveaux clients potentiels.
- Des espaces dédiés à la personnalisation guidée (logos, promotions, événements et actualités locales).
- Services d’hébergement et assistance technique.
- Intégration avec d’autres outils tels que le commerce électronique pour les accessoires, le marchandisage et les pièces de rechange, ainsi que le portail occasion, afin de vendre plus rapidement le parc de véhicules d’occasion depuis le site du concessionnaire.
- Outils d’analyse pour trouver des informations précieuses sur les personnes qui visitent le site.
Pour accompagner les concessionnaires et les aider à obtenir cet avantage concurrentiel réel, Argo Tractors met toute l’expertise technique nécessaire.
E-commerce
Grâce au site e-commerce officiel Argo Tractors, vous pouvez gérer directement la vente d’accessoires, la commercialisation et les pièces de rechange à forte rotation sur votre site. Les produits sont mis à jour automatiquement et les conditions de vente sont celles du revendeur. Vous pourrez obtenir plus de ventes et générer de nouveaux contacts.
Portail tracteurs neufs et d’occasions
Argo Tractors a créé un portail entièrement dédié à la vente de tracteurs neufs et d’occasions. La publication des ces tracteurs sur les sites concessionnaires leur offrira une grande visibilité et de nombreux avantages :
- Large visibilité des tracteurs sur l’ensemble du réseau Argo Tractors dans le monde.
- Publicité pour votre magasin.
- Vendre plus rapidement son stock de tracteurs d’occasions.
Un espace réservé est disponible pour chaque revendeur, dans lequel il peut insérer ses stocks et consulter ceux des autres concessionnaires Argo Tractors.
Portail de pièces détachées
Argo Parts Catalogue est une application Web qui vous fournit une série de ressources utiles:
- Catalogue de pièces de rechange, avec toutes les pièces de rechange pour tracteurs divisées par famille, produit et modèle.
- Référence rapide, l’outil qui aide le réseau de service à identifier les pièces de rechange avec la rotation la plus élevée, pour une gestion plus facile du stock prêt à l’emploi.
- Entrée de commande, l’outil qui vous permet d’acheter plus facilement des pièces de rechange Argo Tractors. Depuis un PC, une tablette ou un smartphone, vous pouvez choisir et surveiller toutes les informations de livraison.
Easy Sell
Argo Tractors vous aide à optimiser les ventes et à attirer plus de clients avec un outil dédié : Easy Sell. Il vous permet de montrer aux clients des produits, des spécifications, du matériel tel que des brochures et des vidéos. Il vous permet également de gérer les prix, les remises, d’intégrer des accessoires et de faire des offres en temps réel.
En plus de ces services, la version Web vous permet de partager des documents avec l’équipe des ventes, de gérer le CRM, de consulter les rapports de visite, d’approuver des offres, d’utiliser l’agenda, Google Maps, les comptes rendus de réunions avec les clients à tout moment.
Connaître les clients actuels et potentiels pour favoriser les ventes
Le CRM (gestion de la relation client) est la technologie qui vous permet de gérer les relations et les interactions avec les clients actuels et potentiels. L’objectif est simple: améliorer les relations commerciales et augmenter la rentabilité.
Argo Tractors vous offre la possibilité d’avoir un aperçu complet des informations utiles sur les clients, les contacts, les opportunités ouvertes / fermées d’identifier de nouveaux prospects et de conclure des affaires plus rapidement.
Grâce aux outils intégrés, il est possible de configurer des activités marketing, telles que la création de campagnes et l’envoi de courriers électroniques, de fidéliser les clients et d’en acquérir de nouveaux, ainsi que de gérer les contacts reçus via le formulaire du site Web.
Les données sont stockées et contrôlées afin d’obtenir des informations vous permettant d’intercepter efficacement les besoins des clients, ce qui augmente les chances de conclure de nouvelles ventes.
Comunication digitale : dialogue avec les clients
Pour intercepter les clients potentiels, il est nécessaire de figurer sur les principaux canaux Web, dans une position bien visible. Pour cette raison, Argo Tractors investit dans la communication numérique afin d’encourager les contacts qui peuvent ensuite déboucher sur des ventes.
Activité de référencement: optimisez le site pour avoir plus de contacts
Plus de personnes visitent votre site, plus elles ont de chances de prendre contact et de devenir des clients potentiels. Pour cette raison, il est important d’intervenir avec les services de référencement pour augmenter la visibilité du site sur les moteurs de recherche.
Il est particulièrement important d’être facilement repéré dans les recherches effectuées par les utilisateurs, en particulier au niveau local, afin d’apparaître sur Google Maps pour ceux qui effectuent des recherches par PC ou par smartphone et d’encourager les visites chez le concessionnaire.
Réseaux sociaux : convaincre et fidéliser le client
Les réseaux sociaux rassemblent une communauté virtuelle en interaction permanente avec la marque. Les suiveurs interagissent à tout moment et pour cette raison, les messages transmis peuvent être très convaincants.
Il est plus facile de fidéliser et de mieux faire connaître la marque; Argo Tractors propose aux concessionnaires un guide spécialement conçu pour fournir du contenu et des images aux médias sociaux afin de les garder toujours au courant et à jour, les aidant ainsi à développer des contacts et à partager des informations de qualité avec leurs clients.